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利用案内


ご注文方法 | お届け、送料についてお届け指定日(注文締切り日)
お支払い方法 返品・キャンセル



ご注文方法


 ご注文は、Web上のオンライン買い物かごFAXで24時間いつでもお受けします。

*買い物かごからのご注文が一番確実、最優先です。

  FAX、 お電話(平日10時〜16時)でご注文もお受けいたしておりますが、
  お電話のご注文は聞き間違い等などをさけるためなるべく、その他の方法でご注文ください。





*買い物カゴからのご注文*


  ご注文がきまりましたら、メッセージカード等をご選択いただき、ご注文商品の”お買い物かごに入れる”を押していただくと
  買い物カゴに入っている商品が表示されます。よろしければ”注文する”を押していただき、画面の流れにしたがって ご入力ください。
  ご入力が終わりましたらご注文の確認画面になりますので内容がよろしければここでご注文完了です!

  注文いただいた後、自動注文メールが届きます。24時間以内に(土日定休日はお休み)ご注文内容確認のメールを差し上げます
  *これで注文が成立いたします。



*Faxからのご注文*
 
こちら>>Faxフォーム

  Fax送信フォームにご記入の上 Fax:045-307-5333へ送信してください。
  ご注文いただいた後、48時間以内にご注文内容確認メール又はFAXを差し上げます。
  またセキュリティー上、お電話でのご注文はクレジット決済はご利用になれません。




*電話からのご注文*

  
Tel 045-307-5333までご連絡ください。平日10時〜16時までになります。
  留守番電話なっている場合は、メッセージをお入れください。折り返しご連絡させていただきます。

   *お電話のご注文は聞き間違い等などをさけるため、なるべくその他の方法でご注文ください。 
   メールアドレス、FAXをお持ちの方には、再度ご確認いただく為に注文確認メール又はFAXをさしあげております。
   またセキュリティー上、お電話でのご注文はクレジット決済はご利用になれません。


お届け、送料について
 
  *お届けにはゆうパックを利用しております。ギフトの方でも、相手先様の元へ届いたか確認できます。  
   お花は送料無料です(ただし商品1つに付き、北海道¥300 九州¥300 沖縄¥400別途かかります)
 
   ホコリよけケース、ベアーを単品でご購入の場合は
    1つにつき、送料680円(プラス北海道¥300 九州¥300 沖縄¥400別途)かかります。

    お花といっしょにご購入される場合、送料はかかりません。


   箱代・メッセージカード、ラッピング代も無料です>>ラッピングの様子はこちら

 

お届け指定日(注文締切り日)


 ■スタンダード プリザーブドフラワー

  *平日14時までのご注文は翌営業日発送(土日祝日・・定休日を除く)が可能です
   (*母の日など繁盛期は翌日発送ができません、いっぱいになり次第発送を締め切ります)
   例:1/15(木) 14時ご注文締切り→1/16(金)発送、1/17(土)お届け(翌日お届け可能地域の場合)
   
   (北海道、九州、(その他一部地域)へのお届けは2日以上、沖縄は3日以上かかります)
  
  *お届け日指定がない場合は2〜4営業日内で発送いたします。
    前払い(お支払方法郵便振込、銀行振込をご選択の場合)ご入金確認後の発送です。

    お急ぎの場合はご連絡ください。


  *ゆうパックで日本国内にご配送いたします。
    午前中12-14時14-16時16-18時18-20時20-21時

    時間帯の指定ができます(無料)

   ※地域によってはお届けに日数がかかる地域は翌日午前中指定ができないところもございます。
     その際には発送前にご連絡いたします

    交通・天災・天候等の事情によりお届け時間、お届け日に遅れをきたす場合が
    あるかもしれませんご容赦ください。




 ■オーダーメイド プリザーブドフラワー 6,696円(税込)〜となります。
  
  *ご注文確定後、5営業日以内に発送可能です。花材取り寄せの場合はプラス3〜4日かかります
(土日祝日・・定休日を除く)
オーダーメイドのお花につきましてはご注文後メールでご提案いたしますので、ご確認をお願いいたします。    
   (*母の日など繁盛期は、いっぱいになり次第発送を締め切ります)
 
 

  色・数そろえておりますがご希望色の在庫がない、ご要望に対して難しい場合などは、
  メールにてご連絡いたします。その場合ご納得されるまで、メールで打ち合わせをいたします。
  大体はそろえておりますが、ご希望色がない場合もありますので早めにご注文いただいたほうが
  ご用意できます。 お急ぎの場合はご連絡ください




 ■ブーケ&ブライダル プリザーブドフラワー
 (*母の日など繁盛期は、いっぱいになり次第発送を締め切ります)

 
*ブーケ&ブートニア・・・お届け日より2週間前
 
  *その他のアイテム(リングピロー、髪飾りなど)・・・オーダーメイドの場合はお届け日より1週間前
 
   までにご注文ください。
    
リングピローは在庫があれば、早めに発送できる場合もございます。ご連絡ください。

   色・数そろえておりますがご希望色の在庫がない、ご要望に対して難しい場合などは、
    メールにてご連絡いたします。ご納得されるまで、メールで打ち合わせをいたします。
    ご希望色がない場合もありますので
早めにご注文いただいたほうがご用意できます。
  
   
ご注文前のご相談お待ちしてます。お問い合わせはこちら<<

    

お支払い方法(SSL暗号化)
ジャパンネット銀行

  郵便振替 銀行振込  ジャパンネット銀行  

405×66ロゴ
  
 *商品に請求書、納品書は同封いたしておりません。


 ■クレジットカード決済(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)
  手数料無料・・・手数料は当店負担。お客様負担は0円です。
     

 VISA ・ Master ・Diners・ JCB ・ AMEXでのお支払い可能です

 *注文フォームはSSL対応になっております。そのままカード情報をご入力ください。
   クレジットカード番号の入力や送信の際は、暗号化(SSL)処理されますので安全に
  クレジットカードをご利用いただけます。

 *お支払回数は1回となります。

 *当店では安全を考えてお客様のクレジットカード情報は保管いたしません。

 *決済は基本的に商品発送にあわせて当店で処理いたします。



  ■代金引換

   手数料有料・・・手数料216円かかります。お客様ご負担でお願いいたします。

   *ご自宅にいながらお支払ができますので便利です。商品到着時に配達員にお支払いください。
    ご注文者様とお届け先様が同じ場合のみ、お使いいただけます。
 



  ■(前払い)郵便振替、銀行振込
  
 (*ご入金後の発送になります。)

  振込手数料有料・・・振込手数料はお客様にご負担いただいております。


  ご入金の確認ができるのがお振込いただいた翌日または翌々日の営業日になります。 
  お届け指定日までにお時間がない場合は他の決済をお選びください。

  前払いは申込日より2週間以内にご入金ください。
  2週間以上超えてもご入金が確認できない場合キャンセルとさせていただきます。

  ●ご注文確認メールにてお支払総額をお知らせ致しますので、必ずご確認ください。
  郵送でご請求書はお送りいたしておりません。ご希望の場合はお申し出くださいませ。        

  (郵便振替口座) 00260-1-61968 花garden 

  (銀行振込口座) 横浜銀行 横浜駅前支店 普通 2012281 口座名義人 ヤマムラ メグミ
   (振込手数料は勝手ながらお客様のご負担でお願いいたします。)   



 
 ■(NP後払い)コンビニ・郵便・銀行でお支払い



  手数料有料・・・ご負担いただいております。

    ・郵便振替(手数料\250かかります)
    ・コンビニ支払(手数料\250かかります)
    ・銀行振替
(手数料\250かかります・別途振込み手数料がかかります)

  ○このお支払方法の詳細
   商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で
   後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に
   郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。

  ○ご注意
   後払い手数料:250円
   後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する
   NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
   ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
   詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。

  ※法人様のご注文の場合、注文者様のお名前(苗字のみ可)は必須です。ご注文時お名前もご入力ください。



  ■領収書

  クレジット決済、お振込(前払い)に限り発行いたします。
   NP後払決済はお振込いただいた控え、代金引換の場合は発送伝票が領収書になります。
  
 返品・キャンセルについて

 

 キャンセル・・・オーダーメイドの資材仕入後のキャンセルや発送後のキャンセルはお受けできかねます。
 返品・・・到着日を含め2日以内でしたら、返品・交換に応じさせて頂きます。まずメールにてご連絡ください。
商品の返品送料はお客様のご負担でお願い致します。

 
 配送ミスによる事故などの場合は早急に代替品をお送りします。
 到着日を含め2日以内にお願いいたします。
 また商品到着時にご不明の点がございましたらすぐにご連絡ください。